Effectieve verzuim aanpak voor leidinggevenden

De tweedaagse training vindt plaats op 5 en 12 maart 2012 of is als incompany te organiseren.

Verzuim is een vorm van (beïnvloedbaar) gedrag. Het is een sociale indicator van onvrede. Wanneer er een klacht of ziekte optreedt, volgt een beslissingsmoment dat mogelijk verzuim als uitkomst heeft. Welke keuze men uiteindelijk maakt, wordt in belangrijke mate bepaald door de sociale omgeving, waaronder de werksituatie.

De direct leidinggevende speelt een sleutelrol in de aanpak en de beheersing van het verzuim. Het is dan ook van groot belang dat leidinggevenden in uw organisatie toegerust zijn om deze rol uit te oefenen. In de training wordt ingegaan op het theoretisch kader, de rol die de leidinggevende heeft en de beïnvloedingsmogelijkheden die er op verschillende vlakken zijn.

Onderwerpen in de training 'Effectieve verzuimaanpak voor leidinggevenden': gedragsmodel verzuim, visieontwikkeling, perceptiepeiling, rolverdeling, samenwerking P&O en bedrijfsarts, casuïstiekbespreking, vaardigheidsoefeningen diverse verzuimgesprekken.

Na afloop van de training heeft u kennis, vaardigheden en instrumenten om invulling te geven aan uw rol als regievoerder bij verzuimmanagement. U bent in staat het heft in eigen hand te nemen én te houden en het verzuim op effectieve wijze aan te pakken.

Programma
Dag 1: voor leidingevenden en HR adviseurs
Algemene oriëntatie
Introductie en kennismaking
Mind-setting
Perceptiepeiling m.b.t. oorzaken van verzuim
Belang van verzuimbeheersing
Visie op ziekte en verzuim
De leidinggevende staat centraal
Verdeling van taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden
Samenwerking met Bedrijfsarts en P&O
Stijl van leidinggeven
Managementinformatie

Dag 2: voor leidingevenden en HR adviseurs
Gespreksvaardigheden / het verzuimgesprek
Plenaire kennismaking met verzuimgesprekken
Vaardigheidsoefeningen, zoals telefonische ziekmelding, begeleidend gesprek, werkhervattingsgesprek, confronterend gesprek.
Casuïstiek en introductie op vaardigheidsoefeningen
Terugkoppeling resultaten huiswerkopdracht casuïstiek
Casusbehandeling: van probleem naar oplossing
Evaluatie en afsluiting
Opstellen van persoonlijke voornemens/actieplannen
Afronding

Dag 3: voor HR adviseurs
Instrumenten van de HR-adviseur
Klantbeoordeling
Kansen en bedreigingen
Sociale kaart
Verzuimmanagement in de praktijk
Verzuimregistratie/informatie als HR instrument
Normberekening
Vaardigheden
Adviesvaardigheden
Communicatievaardigheden
Gespreksvaardigheden
Casuïstiek
Evaluatie
Opstellen van persoonlijke voornemens/actieplannen
Afronding

kosten:	€ 895
totale lesduur:	2 dagen
max. aantal deelnemers:	12
doorlooptijd:	2 weken
afronding:	certificaat
tijdstip:	Overdag.
niveau:	HBO
rubriek:	HR

Masterclass Integraal Verzuim Management voor bedrijfsartsen

De Masterclass Integraal Verzuimmanagement voor bedrijfsartsen (editie 2011) bestaat uit 6,5 dag en gaat van start op 13 maart 2012. Het centrale uitgangspunt is dat het gedrag van de mens in zijn werk, in interactie met zijn omgeving, te beïnvloeden is. De manier waarop individuen zich binnen een organisatie gedragen, heeft direct invloed op inzetbaarheid en productiviteit van het totaal en daarmee op het resultaat van een organisatie. Het gedrag van medewerkers en daarmee het functioneren van de organisatie is te beïnvloeden door medewerkers aan te spreken op mogelijkheden en verantwoordelijkheden.

Deze Masterclass is speciaal ontwikkeld voor bedrijfsartsen. De bedrijfsarts speelt een sleutelrol in de beheersing van het ziekteverzuim. Het werk van de bedrijfsarts en de positie van de bedrijfsarts zijn sterk aan het veranderen door de vele ontwikkelingen in de markt. De (financiële) verantwoordelijkheid voor verzuim en arbeidsongeschiktheid komt steeds nadrukkelijker bij de werkgever te liggen. Die verwacht steeds vaker van de bedrijfsarts dat hij zich opstelt en handelt als een resultaatgerichte organisatieadviseur. Een organisatieadviseur die vanuit zijn medische en organisatiekundige specialiteit de klant, gevraagd én ongevraagd, ondersteunt en adviseert op het gebied van verzuimbeheersing en –reductie. De bedrijfsarts werkt echter in een complex krachtenveld, waarin onderlinge belangen vaak tegenover elkaar lijken te staan, rollen niet duidelijk zijn en de hoogte van het verzuim nauwelijks direct te beïnvloeden lijkt. De Masterclass van Falke & Verbaan helpt de bedrijfsarts een eigen weg daarin te vinden.

De Masterclass bereidt de bedrijfsarts voor om op een andere, mens- en resultaatgerichte manier, ’van arts naar organisatieadviseur’ zijn rol in te nemen binnen de organisatie. Daardoor kan hij een concrete bijdrage kan leveren aan het beheersen en reduceren van het verzuim bij de klant.

De inhoud van de Masterclass wordt telkens geactualiseerd. Van de nieuwste inzichten, kennis van het vakgebied, de ruime ervaring van Falke & Verbaan en de praktijkervaren docenten in de Masterclass hebben al vele bedrijfsartsen gebruik gemaakt. Tijdens deze editie treden dr. Gerard Evers en dr. Johan Groothoff op als gastdocent.


Datum: start 13 maart 2012
Lokatie: Naarden Vesting

Programma

Dag 1



Algemene introductie

Kennismaking

Spelregels en werkwijze

Leerdoelen en verwachtingen

Themaverdeling eindopdracht



Mindset

Visie op verzuim

Basiselementen succesvol verzuimtraject

Rollen adviseur en bedrijfsarts

Gedragsregels adviseur en bedrijfsarts

Klantgerichte dienstverlening vertaald naar verzuimmanagement

Dag 2

Effectieve samenwerking met externe partijen in de markt van arbo, reïntegratie en verzuim

Actuele ontwikkelingen in de markt

Gevolgen van deze ontwikkelingen voor de rol en positie van de bedrijfsarts en interne/ externe adviseur

Dienstverleningsconcepten

Dag 3

Organisatiediagnostiek in de praktijk

Structurele beleidsanalyse

Cijferanalyse en kapitalisatie van verzuim

Verzuimoorzaken

Dag 4

De adviseur als coach voor de leidinggevende

Stijl van leidinggeven met betrekking tot verzuim

Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden

Individuele casuistiek

Verzuimgesprekken

SMT en werkoverleg

Dag 5

Plannen maken en uitvoeren

Voor het bereiken van een succesvolle beheersing van het verzuim is het van belang om strategische steun te realiseren bij invloedrijke functionarissen in de klantorganisatie. Hoe creëer je consensus over de doelstellingen en de verzuimaanpak bij de beleidsmakers van de organisatie? Nadat consensus is bereikt, is het zaak om degenen die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van het verzuimbeleid toe te rusten voor hun taak. Welke kennis en vaardigheden hebben de leidinggevenden hiervoor nodig? Hoe kun je als bedrijfsarts hierbij als coach optreden?

Dag 6

Procesbewaking en evaluatie

De bedrijfsartsen bespreken hun ervaringen. Succesfactoren en knelpunten komen aanbod. Daarnaast kunnen de deelnemers onderbelichte thema’s aan de orde stellen.De cursus wordt afgesloten met een uitgebreide evaluatie van de Masterclass en de eigen rol daarin. Zo wordt door de deelnemers een persoonlijk actieplan gerealiseerd en worden specifieke aandachtspunten besproken.

Dag 7 (halve dag)

Intervisiemiddag

kosten:	€ 3495
totale lesduur:	6 dagen
max. aantal deelnemers:	12
doorlooptijd:	3 maanden
afronding:	certificaat
tijdstip:	Overdag.
niveau:	Master
rubriek:	HR